Le pôle emploi.... institution publique où l'on ressent chaque jour qui passe le désengagement croissant de l'état!

Comme tant d'autres, je suis demandeur d'emploi, comme tant d'autres je suis malmené par ce service public qui doit s'occuper de plus en plus de personnes avec de moins en moins de moyens.
Les agents non formés (économies!!) ne connaissent pas leur travail et doivent posséder plusieurs casquettes pour pouvoir répondre à une montagne de questions. Certains jouent le jeu de la politique publique qu'on leur impose, à savoir moins renseigner pour décourager et radier le plus de monde possible faisant baisser de ce coup les chiffres des demandeurs d'emploi.
Nous sommes en janvier 2011, mon dossier n'avance pas depuis le 1 septembre 2010 et il me faut juste une réponse négative pour avoir le droit au RSA...
Je connais toutes les réponses à ce marasme administratif malheureusement... Que faire?
Rester civilisé à en perdre la santé? faire un scandale historique?
Je n'en sais rien... une chose est sure, c'est que les choses ne s'arreteront pas et au contraire...
Bienvenue dans une Europe libérale et surtout serrons nous la ceinture...

Merci pour votre réponse et surtout pour votre rigueur dans vos explications!
Quel est le statut du pôle emploi? 'établissement recevant du public'
En ce qui concerne le livre, je vais me le procurer, merci pour votre conseil de lecture.
Bien à vous en y ajoutant tous mes meilleurs voeux

Bonsoir JPN,

Depuis fin Novembre, je suis en formation à l'AFPA pour une durée de 6 mois, j'ai 2 questions à vous poser

1) A quel moment (si c'est le cas) concernant l'actualisation mensuelle, devrais-je préciser que je suis en formation (rémunérée par les assedics), car une personne de l'anpe m'a dit de ne surtout pas dire (3949) que j'étais en formation, de continuer à répondre que je suis toujours à la recherche d'un emploi, une seconde personne de l'anpe m'a dit la même chose dans un premier temps en me précisant que l'on me préviendra lorsque je devrai le préciser (en formation) à l'actualisation.

2) sachant que les stagiaires rémunérés par l'organisme de formation se voient déduire de leur rémunération leurs journées d'absences ainsi que leurs retards (1/2 de retard = 1h déduite) donc ma question est comment sont gérés les retards et absences concernant les stagiaires rémunérés par pôle emploi ?

Merci pour votre réponse et Meilleurs Voeux 2011 ;)

Chère Seraphine,

Ton cas est similaire à l'ensemble des personnes inscrites au pôle emploi. Je suis vraiment dans le même cas que de toi dans le sens ou j'ai un BAC+5 qui me permet juste de pointer au pôle emploi.
Comment appréhender ce système? Tu as raison de décrire ta colère et ton dépit. Cela fait des mois que je cotoie ce monde de dingue.
Tu as du lire mon poste et je te résume ma vie:
je suis employé du service public vacataire qui travaille tout simplement quand on m'appelle ( attente permanante de travail ).
J'ai effectué plusieurs boulots à la fois arrivant à 50 heures de travail par semaine ( 7 jours sur 7 ) pour maximum 1200 euros NET.
Je ne peux pas toucher le chômage pour plusieurs raisons:
- Demission d'un boulot sans avoir travaillé 3 mois d'affilés au régime des 35 heures après ma démission. (J'ai mes 3 mois quand même, ayant un second boulot).
- Je suis encore salarié bien que n'ayant pas de contrat de de travail.
- Inscription trop tardive au pôle emploi. Dans tous les cas je n'ai le droit à rien!

4 mois pour m'envoyer une lettre de refus!
1/ dossier considéré comme incomplet, sans que personne me dise rien.
2/ Reconstitution du dossier intégral avec demande de justicatifs divers (attente 1 mois au niveau de l'administration pour avoir ces pièces ).
3/ Envoi du dossier pour avoir cette fameuse lettre de refus en Recommandé.

Bilan inscription le 1 septembre 2010 pour avoir une lettre de refus destinée au RSA qui est arrivée en janvier 2011.

Niveau RSA: Chose que peu de personnes ne savent:
Le RSA complément de revenu pour les travailleurs pauvres dont je fais parti n'est que du vent!
La CAF demande de lui fournir le total des économies: PEL, LIVRET A etc...
Déclaration des revenus de l'épargne:
'L'épargne productrice de revenus sont pris en compte pour leur montant constaté par l'allocataire:
Par exemple j'ai 10 000 euros placés à 4 pour cent sur un PEL: on retient 4% de 10 000 euros soit 400 euros par an, soit 33.3 euros mensuels pris en compte pour le calcul du RSA'.

J'ai 26 ans, j'habite encore chez mes parents, j'ai économisé toute ma vie et ma mémé m'a ouvert un Livret A pour que je puisse me loger un jour.
J'ai même pas encore le RSA qu'on va m'emputer d'une partie de 200 euros que je dois percevoir par mois.
Bah oué ce crétin de jeune qui a épargné peut vivre des intérets!!!! La solidarité nationale conduit au paquet fiscal et à la chasse aux petits épargnants qui ne sont pas pauvres s'ils ont quelques économies.

Maintenant comment affronter tout ça?
En vieux routier qui affronte ces organismes malades pourris par une libéralisation croissante je te conseille plusieurs choses:

1/ La personne derrière son bureau au pôle emploi ne doit même pas te toucher et tu ne dois pas l'écouter. Ta santé est à ce prix. Les renseignements tu vas les chercher sur internet ou chez les associations.
2/ Ne cherche pas à comprendre la personne qui triche de celle qui ne connait pas son boulot, la finalité est la même. Le pôle emploi te rend folle, joue leur jeu.
3/ Evite les déplacements dans la mesure du possible: Les courriers toujours accusés de reception
4/ Ne compte surtout pas sur le pôle emploi pour t'aider sérieusement à trouver du taff. Avec ton bac+7 tu vas embarrasser ton conseiller!! Il va te proposer des trucs de malade parce que le but est de trouver du taff et de faire baisser les chiffres du chômage.
5/ le pôle emploi ne sert qu'à aller chercher des assedics si tu y a le droit!
6/ Il est nécessaire de rester inscrit pour exister aux yeux de la société et ne pas faire baisser les chiffres par découragement en se faisant radier. Cela fait le jeu des mecs qui nous font la morale sur la solidarité nationale et qui se gargarisent de la baisse du chômage( chiffre Pôle Emploi ) alors que l'organisme qui comptabilise les chômeurs de manière la plus correcte est le BIT. Rester inscrit au pôle emploi est un geste POLITIQUE .

Bonsoir et bonne année Linda,

A la lecture de ton post, je pense que tu n'as pas bien lu la correspondance de pôle-emploi.

Je te rassure pour les entreprises, il n'y a pas besoin de leur souhaiter bonne chance pour leurs recrutements à venir. Il y a pléthore de candidats pour une annonce et des bons potentiels en plus.

Bonne chance à toi Linda,

JPN

Bonsoir TitineKool,

Oui, j'ai déjà entendu ce discours des centaines, des milliers, et bien plus encore de fois. Le summum consiste à dire et écrire : ' Charité bien ordonnée commence par soi-même'.

Chercheuse d'emploi respectable, je t'informe que l'un de mes maîtres à penser est l'abbé Pierre qui créa Emmaus pour aider son prochain dans la détresse.
Je t'invite à lire le livre de Stéphane Hessel 'indignez-vous' dont plus d'un million de livres ont été vendus ces trois derniers mois. Ce jeune homme de 93 ans a été membre du Conseil National de la Résistance et a permis la création de la Sécurité Sociale en 1945.

Tu comprendras aisément que de nobles motivations m'ont porté vers le métier de Conseiller à l'ANPE, puis à Pôle-Emploi afin d'aider des milliers de chercheurs d'emploi en grandes difficultés.

Heureusement toutes les personnes inscrites dans cette honorable institution n'ont pas besoin d'aide pour retrouver un emploi. Et, c'est tant mieux !

Par contre, si tu veux apporter une aide aux chômeurs au sein de leurs syndicats dont celui de la 'CGT Chômeurs rebelles' n'hésite pas une seconde, tu pourras peut-être me rencontrer.

Bonne chance dans tes démarches,

JPN

Bonjour . j'ai crée une association et nous ne sommes que deux bénévoles. Pole emploi m'envoi une lettre AR avec accuse de réception pour me réclamer cotisation de 195 euros sur des salaires qui n'existent pas et je ne sais pas ou m'adresser pour qu'ils corrigent leurs erreurs. l
Le serveur téléphonique me balade et ne réponds jamais ……

que faire ?

je crois que je ne dois pas désespérer mais ce gouvernement Sarko se moque bien des petits comme nous …

Bonjour à vous,

je me sens comme un court-bouillon dans lequel on aurait mis : beaucoup de patience, de la colère, du dépit, du désespoir, de la rage, de l'abasourdissement, bref, j'en passe !

Je suis totalement consternée face à l'incompétence notoire de ma conseillère, sans parler qu'elle est complétement démunie de tout sentiment d'empathie ou compassion, et qu'elle se permet de vous toiser du haut de son cher fauteuil, qui la supporte toute la journée !
Pour être plus précise, je me retrouve dans une 'merde' inextricable aujourd'hui, par sa faute (mauvais conseils), à savoir que je ne suis plus payé depuis 2 mois, alors que je suis en formation (censée être indemnisée ; ce qui était le cas avant ce qu'il nomme 'une anomalie informatique').
Alors admettons, l'erreur est humaine, je le conçois ; mais lorsque du fait de cette erreur je ne suis plus payée, que je ne peux plus payer mon loyer, remplir mon frigo, bientôt perdre ma formation (car les prochaines mensualités ne passeront pas), que sans amélioration d'ici 15jours, je serai interdit bancaire, que je suis obligée d'annuler mes rdv médicaux (car dépassement d'honoraires que je ne peux plus payer), etc... et qu'on me dit de la façon la plus désagréable qui soit : 'ça sert à rien que vous téléphoniez, on vous a dit d'attendre, nos techniciens s'occupent de résoudre 'l'anomalie'). Deux mois que j'attends !! Soulignez qu'elle parle de techniciens au pluriel, mazette !!!! Alors, forcément, j'ai patienté, pas le choix, pour m'occuper en attendant, je paye des agios, essaie de calmer le proprio, mange des pâtes à l'eau, etc... Mais je pense que passé un certain délai, ce serait un minimum, de se sentir un peu concerné par la situation engendrée du fait de LEUR erreur ! attendez !!! ben oui, j'vais attendre les bras croisés et me plaçant en omnisciente, j'observerais ma perte !
Alors, j'ai vu en fouinant partout sur le site de pôle emploi, qu'en cas de difficultés financières, il fallait en parler à son conseiller qui pourrait débloquer au moins un acompte, en attendant. Pfffff, tu parles, c'est peut être possible ailleurs, je l'ignore, mais ma conseillère (que je troquerais volontiers, au vu de son mépris et de son désengagement), ne daigne même pas répondre à ma requête, mais prend le temps de me rappeler pour me dire qu'il faut ATTENDRE, toujours attendre, c'est tout ce qu'elle sait dire ! Enfin, c'est pas tout à fait vrai, car en fait, elle a formulé d'autre mots, juste une fois, à mon intention : ' vous n'avez pas à m'envoyer de mails (je précise que c'est elle qui m'avait donné ses coordonnées) car moi, je m'occupe QUE du placement' ouais, en gros, j'la fais chier !
Sauf qu'après observation de la fiche de poste d'un conseiller Pôle emploi, je constate que ses dires sont faux (cf site officiel Pôle emploi).
'Très bien' lui dis-je, auriez-vous cependant l'amabilité de m'indiquer à qui faut-il que je m'adresse pour ce type de requête ?... Pas de réponse.
Je n'ai plus aucun interlocuteur à ce jour, la seule possibilité restante étant de contacter le 39/49 (superbe plateforme standardisée). Et vas-y que tu passes 3 heures à ré expliquer pour la énième fois, à une énième personne quel est ton problème, en perdant chaque fois un peu plus espoir de voir un jour ta situation s'arrangeait.
C'est alarmant tout de même ! Comment des gens pareils peuvent avoir à gérer nos dossiers ? Nous ne sommes pour eux que de vulgaires n° d'identifiants.
Mon souhait, serait qu'elle se retrouve un jour à ma place, et qu'elle ait à faire à une personne aussi peu concernée par son travail, qu'elle tend à le démontrer actuellement. Et là, du haut de mon omniscience (auto octroyée, encore !) je rirais, fort, fort fort !

Bonjour,

Je suis ici pour vous faire part de mon expèrience avec pole emploi. J'ai aujourd'hui une trentaine d'année et j'ai eu 2 expèriences avec pole emploi que je vais vous décrire.

La première date de l'an dernièr, j'ai quitté volontairement mon emploi et me suis donc inscrit à pôle emploi. Première surprise je m'inscrit sur internet et on ne me propose un rdv qu'un mois après mon passage sur le net. Je m'y rends (entre temps j'avais déjà retrouvé un cdd par mes propres recherches sur internet) et on m'explique fort gentiment que les indemnités commenceront à être calculée a partir du jour ou il m'on recut (1 mois apres ma demande), c'est ma faute à moi s'il mette un mois avant de te fournir un rdv. De plus il m'explique que comme j'ai eu mes congés de payés c'est comme si j'etais en vancance et que c'est deduit de mes indemnité. Résultat de cette expèrience pas d'emploi trouvé par pole emploi (je l'ai trouvé moi-même sur internet) et 0 euros d'indemnité.

La deuxième expèrience c'est produit cette année, mon cdd a donc prit fin le mois dernier et je décide de me réinscrire, fort de ma première expèrience, j'attends pas et je m'inscrit le plus vite possible sur pole emploi => un RDV m'est donc fixé toujours 1 mois après. Entre temps j'ai encore et tant mieux trouvé un emploi de mon propre chef mais je décide de faire quand même les démarches administrative (au cas ou). Arrivé à mon rdv on refuse de traiter mon dossier pour la simple raison que ma carte d'indentité n'est plus valide depuis 6 mois.

Pour résumé pole emploi qui est un service de l'administration que j'ai payé tous les mois par mes impôts, par les charges retenues sur ma feuille de paye, par la tva chaque fois que je fais un achat, ce service ne m'a jamais été rendu car lors de ces 2 expèriences 0 centime m'on été versé et aucun travail proposé.

Voilà l'image que j'ai aujourd'hui de l'administration de pole emploi qui malheureusement pour moi est le seul reflet que je peux avoir de la France en général. Comment s'étonner ensuite des sondages qui apparaissent ces derniers temps sur 2012. Avant de regarder les chiffres essayé un peu de voir ce qu'il cache, un raz le bol des citoyens envers une administration de 'voleur' .

Bonne chance à tous

Cordialement.