Bonjour à toutes et à tous,

Je suis heureuse de voir que je ne suis pas la seule à être dégoûtée par pole emploi ! J'y suis inscrite depuis juin suite à un licenciement économique. Au début, ça allait, rien à 'déclarer'. Puis, ont commencés les rendez-vous avec ma conseillère...

Alors, premièrement pouvez vous m'éclairer sur un point ? j'ai rendez-vous chaque mois avec ma conseillère, rendez-vous bien évidemment obligatoire sous peine de radiation. Je pensais que tout le monde était dans ce cas là, mais apparemment non, ça dépend des agences pôle emploi !!! Quelqu'un peut-il m'expliquer ça ? Pourquoi moi je me déplace tout les mois pour ce rendez-vous qui ne mène à rien alors que d'autre n'ont pas cette obligation ...??

Ensuite, il faut savoir qu'à chaque rendez-vous pôle emploi (10 minutes top chrono) ma conseillère qui en a strictement rien à faire de mon cas, m-oblige à faire un stage.
Je m'explique : la première fois, elle me dit 'vous allez faire un stage pour apprendre à faire de la recherche d'emploi' ah ah ah non non elle ne me prend pas pour une débile ... sachant que le stage a duré 4 jours (9h 12h30 13h30 17h), qu'elle m'a prévenu la veille pour le lendemain, et que ce stage n'a vraiment mais alors vraiment servi à rien ! Encore une fois, quelqu'un peut il m'expliquer pourquoi ou plutôt sur quoi se basent ils pour donner ou non des stages ?

Ce n'est pas fini ! Dernier rendez-vous avec ma conseillère ... 'vous allez faire un stage pour apprendre vos défauts et vos qualités' ... je n'en peux plus au secours aidez moi ! ce stage est un stage d'une demi journée ça débute jeudi ... je ne sais pas pourquoi mais je sens que je vais m'ennuyer.

Cette conseillère est nulle, elle ne m'aide en rien, elle sait juste me donner des stages !

Y a t il un recours ? ou je ne sais pas, quelqu'un aurait il une idée ? ou un travail à me proposer lol

Je vous remercie d'avance pour vos avis !

Nelly

Il faudrait peut-être penser à 'cibler'. Ce que je veux dire, c'est que je ne vois pas l'intérêt d' aller à un atelier pendant 4 jours pour apprendre à faire un cv et une lettre de motivation ... sachant que ma lettre et mon cv ont déjà été 'vérifiés' par ma conseillère ... est ce que vous vous rendez compte que pendant cet atelier, je devais essayer de donner une définition précise de mon métier ... Heureusement que je le connais mon métier, heureusement que je suis capable d'en donner une définition précise ..!
4 jours ... 4 jours où je devais soit disant faire de la recherche d'emploi ! et bah je vous le confirme, c'était 4 jours de perdu !

Enfin bref, vivement que je trouve un emploi pour ne plus avoir à faire à eux !

Merci quand même pour vos précisions et conseils, mais même si j'écris à la direction pour demander à changer de conseillère et que j'évoque comme motif 'elle ne s'intéresse pas précisément à mon cas, elle ne fait que m'inscrire à tes ateliers sans intérêt' je ne pense pas avoir gain de cause ! puis, on sait toujours ce que l'on perd, jamais ce que l'on gagne ...

Nelly

J'ajoute et pour répondre à certains intervenants ici, qu'il n'est pas question de faire le procès des gens qui travaillent à Pôle Emploi car il est possible qu'ils n'aient pas les outils nécessaires pour épauler véritablement les demandeurs d'emploi. Le premier outil manquant à mon avis ce sont les offres d'emploi. Ce que je critique véritablement c'est l'attitude de certains ou certaines qui vous envoient faire des stages à la noix qui ne déboucheront sur RIEN et cela, ils le font en parfaite connaissance de cause et donc la question est : DANS QUEL BUT ?

Moi, ça me donne véritablement l'impression d'être une boule de flipper.

Bonjour Cyb,

Tout d'abord, merci d'avoir pris la peine de répondre.

Oui, je maintiens, pour moi il relève de l'incompétence d'envoyer un chômeur dans un stage d'initiation à la bureautique et à l'informatique alors que celui-ci possède un diplôme d'analyste programmeur avec une expérience de plusieurs années doublé d'une solide expérience en tant que secrétaire de direction.

Comment appelez vous cela vous ?

Quelle est la loi ou le décrêt qui impose des formations non adaptées aux chômeurs ?

Je ne cherche pas à être dispensée de recherche d'emploi, d'ailleurs de me contrefous totalement de l'avis sur la question du gouvernement ou de Pôle Emploi, mon but à moi c'est de trouver du travail, VITE. Etre dispensée de recherche ne changera rien à ma démarche.

A part cela, le conseiller qui me reçoit est bien gros et bien gras et affiche un air de 'rien a foutre de ce qu'elle me raconte' doublé d'un manque d'énergie évident quand il s'agit de se lever de sa chaise. Bref, je suis bien consciente qu'ils ne sont probablement pas tous du même tonneau.

Vous n'avez pas répondu à ma question : Quel est le but final à faire faire des stages inutiles à un chômeur ? L'occuper ?

Autre question : Lorsque l'on cherche un emploi et que l'on circule sur les sites de plusieurs régions, il y a systématiquement 8 pages d'annonces, tout au long de l'année, souvent toujours les mêmes. A quoi cela est-îl dû ? Oui parce que d'une région à l'autre ou d'une ville à l'autre on pourrait imaginer qu'il peut y avoir des disparités et bien pas du tout. Tout pareil partout. 8 pages et point barre.

En fait, mes recherches se passent en majorité sur d'autres supports d'annonces que Pôle Emploi, mais je pensais que cet organisme pouvait, à part surveiller les gens, donner de vrais bons conseils, proposer de vrais stages dans des secteurs ou la main d'oeuvre manque par exemple. Là, ils seraient utilies non seulement aux chômeurs mais aussi aux Entreprises qui souffrent de cette pénurie. Beaucoup de personnes comme moi sont prêtes à se former dans d'autres métiers que le leur, mais rien n'est fait en ce sens ou alors des stages payants. Pour cela, nous n'avons pas besoin de Pôle Emploi et je pense que vous imaginez bien qu'en n'ayant plus aucune ressource, je ne suis pas en position de m'offrir cela.

@ JPN : Vous me dîtes : 'Question mathématique pour conseiller à pôle-emploi : vous avez 360 demandeurs d'emploi en portefeuille et 30 heures par mois pour tous les voir chaque mois, de combien de temps disposez-vous lors de chaque entretien ? Donnez moi la réponse Solenzara.
Bonne chance à vous,
JPN'

La réponse est : 5 minutes par personne ... cela me semble effectivement compliqué. Cependant, comme vous l'expliquez si bien dans plusieurs de vos messages, la situation de pôle emploi est dépendante du bon vouloir de l'état ... donc, ce n'est en aucun cas mon problème si il y a un sous effectif et si ces entretiens mensuels ne durent que 10 minutes ... Puis, 30 heures par mois ??? ce ne serait pas plutôt 30 h par semaine ?

Il manque des postes ? pas de problème, nous SOMMES LA NOUS LES CHÔMEURS !!! Je plaisante bien évidemment je suis consciente que ces postes sont supprimés et non pas à pourvoir.

Mon vrai problème est le suivant : j'ai 23 ans, 1 an et demi d'expérience professionnelle en tant qu'assistante commerciale, j'ai un BTS assistant de direction et lorsque je passe des entretiens d'embauche, on me répète constamment 'vous présentez très bien, vous correspondez au profil mais vous être trop jeune et manquez d'expérience'

Ma conseillère me dit 'je ne comprend pas pourquoi vous ne trouvez pas d'emploi, il faut vous analyser et trouver ce qui ne va pas. Vous allez chercher un atelier qui vous correspond pour le mois prochain ...' J'ai déjà fait 3 ateliers, où je me suis plus qu'ennuyer il faut bien le dire.

Alors ce que je tiens à vous dire, c'est que premièrement, les ateliers pôle emploi ne devraient pas être 'distribués' comme des petits pains à n'importe qui. Justement vu le nombre de chômeurs, il faudrait encore une fois 'cibler' les personnes qui en ont vraiment besoin.

Comme ma conseillère le dit si bien 'je ne vois vraiment pas ce qui cloche chez vous, je pense simplement que la demande est trop forte, c'est surement pour ça que vous ne trouvez pas de travail' ... Hum hum, je suis d'accord avec elle ! Alors, si apparemment rien ne cloche chez moi, pourquoi continuer à m'envoyer faire des ateliers ? ne serait-ce pas plus judicieux d'envoyer des personnes ayant des réelles difficultés dans leur recherche d'emploi ?

Enfin bref, je ne remet pas à cause les employés, je remet en cause tout le fonctionnement et l'organisation. Je suis également consciente que nous sommes nombreux et
que tout le monde ne peut pas être satisfait. Ceci dit, je finirai juste par dire, que si il y a autant de personnes mécontentes, c'est qu'il y a un vraiment un problème et qu'il serait temps de le résoudre.

Merci pour vos réponses rapides et vos précisions.

Solenzara

Bonjour Solenzara,

Et oui, comme le dit mon collègue JPN, il s'agit bien d'une trentaine d'heures par mois et non par semaine. Certains mois un peu plus et certains mois un peu moins (et oui, comme tout salarié de France nous avons aussi le droit à des congés ! Mais on doit tout de même gérer nos demandeurs d'emploi !).
Certes, ce n'est pas de votre faute si l'organisation de Pôle emploi laisse à désirer ou si les conseillers sont en sous effectif, mais ce n'est pas de notre faute non plus.
Je vous rassure, certains demandeurs d'emploi n'ont pas envie de venir au rendez-vous mais croyez-vous que nous avons envie de recevoir certains de nos demandeurs d'emploi que nous connaissons ? Et bien certains, on aimerait beaucoup ne pas avoir à les voir ! Vous comme nous, nous répondons à des obligations, des lois, des décrets mis en place par le gouvernement.

Bien sûr que tous les ateliers ne servent pas à tout le monde !
Cela dit, tant que l'on ne l'a pas fait, on ne peut pas être certain que cela ne servira pas.
Je m'explique :
Des fois, je rencontre le cas dans lequel vous êtes : La personne maîtrise ses outils, les techniques de recherches, les ciblages, etc... Et passe de nombreux entretiens sans qu'aucun n'aboutissent.
Alors là, je joue carte sur table :
Par exemple :
Je leur propose un atelier (qui est très bien fait chez nous) : 'l'atelier entretien vidéo'.
Je leur dit écoutez, si vous êtes d'accord, vous allez participer à un atelier entretien vidéo sur une journée où vous allez être placé dans les conditions d'un réel entretien d'embauche et celui-ci sera décortiqué et analysé à l'aide d'un professionnel.
Peut être que tout est ok et que au final, cette journée ne vous apportera rien, mais peut être aussi que l'on va détecter des points qui font que votre entretien ne vous valorise pas ou qu'il y a des points d'améliorations.
Dans tous les cas, cela vous apportera : Soit nous verrons que tout est OK et nous pourrons nous dire qu'effectivement vous faites tout comme il faut et qu'il faut poursuivre dans ce sens. C'est encourageant ! C'est le marché du travail actuel qui fait qu'il y a une forte concurrence et que vous avez tout de même toute vos chances. Soit vous améliorez vos entretiens et cela va forcément vous aider.
Bref, dans tous les cas, cela vous apportera car nous aurons des certitudes et nous ne resterons plus dans le 'est-ce normal ?', 'Y'a t-il quelque chose qui bloque la candidature ?', 'Y'a t-il un frein ?' , 'Y'a t-il quelque chose qui fait peur à l'employeur ? Ou autre ?'
Je pense que quand on recherche un travail, surtout en ce moment, nous n'avons pas le droit de passer à côté de quelque chose.
Il vaut mieux 'perdre' une journée sur un atelier, plutôt que de se réveiller au bout de plusieurs mois ou années de chômage sans alloc, sans revenus et de s'apercevoir que l'on est passé à côté de quelque chose. De nos jours, une candidature, une présentation doivent être irréprochables pour aboutir.

Depuis, que je fais ce genre de choses, je n'ai jamais eu de mauvais retour de la part des demandeurs d'emploi que je suis. Ils savent à quoi s'attendre et ils savent que dans tous les cas, cela leur apporte quelque chose. Et puis au pire, une journée par mois (ou sur plusieurs mois), ce n'est pas la 'mort' !
Ce qu iest bien c'est aussi de voir les entretiens des autres demandeurs d'emploi. Ca permet aussi de se 'jauger'.
Quand on joue cartes sur table, on en retire toujours quelque chose. Si ce n'est pas dans la recherche d'emploi, sur ces techniques, outils ou autres, c'est sur la psychologie. De se sentir soutenu, écouté, valorisé, épaulé en sachant que son conseiller n'est pas le bon Dieu et ne peut pas non plus faire de miracle (il n'y a que soit qui le pouvont pour soit-même), ça fait avancer les choses.

Donc, pour en revenir à ton cas, joue cartes sur table aussi avec ta conseillère et poses lui les questions que tu poses ici : 'Alors, si apparemment rien ne cloche chez moi, pourquoi continuer à m'envoyer faire des ateliers ? ne serait-ce pas plus judicieux d'envoyer des personnes ayant des réelles difficultés dans leur recherche d'emploi ?'.
Probablement (et j'espère pour elle) qu'elle aura une bonne raison. Quand je dis j'espère pour elle, c'est que effectivement, tous les conseillers n'ont pas une bonne raison. On en revient au problème des conseillers 'mal formés' ou pas 'formés' qui ne maîtrisent pas le contenu des ateliers par exemple...
Cela dit, certains ateliers, on peu aisément savoir si cela va apporter ou non à la personne d'en face et sur certains ateliers, il n'y a qu'en les faisant que l'on peut le savoir.

Dans tous les cas, il ne faut pas voir à l'avance ces ateliers comme un truc où l'on va s'ennuyer, où l'on va perdre son temps. Il faut essayer (quand c'est possible) d'en retirer ce que l'on peut. En y allant et en se disant que cela va peut être permettre de faire avancer sa recherche d'emploi et en essayant de prendre tout ce que l'on peut. Après si effectivement, l'atelier est soit 'nul', soit inadapté, prennons son mal en patience. Essaye d'échanger avec les autres demandeurs d'emploi : des parcours, ..., de leur mécontement de Pôle emploi, de ceux qui en sont contents ! Et oui, il y a aussi des Demandeurs d'emploi contents. Mais en France, comme un peu partout, on se plaint quand ça va pas mais on ne dit pas quand c'est positif. Cela dit c'est humain. C'est aussi pour cela que l'on voit tant de personnes 'mécontentes', les 'contents' on ne les voient pas. Soit, ils trouvent cela normal (à juste titre ou non), soit ils préfèrent tourner la page sur cette période souvent difficile qu'est être demandeur d'emploi. Et je peux te dire à titre personnel, que j'ai des emails de remerciements, ... Même si ce n'est pas moi qui leur ai trouvé un emploi ou une formation ou autre (et cela arrive aussi !), j'ai contribué par mes encouragements, mon soutien, ma connaissance du marché du travail, ... à ce qu'ils arrivent à obtenir leur chemin. Nous pouvons faire des choses pour certains Demandeur d'emploi, malheureusement pas pour tous car certains n'en n'ont pas besoin, soit nous sommes tributaire des moyens mis à notre disposition (le temps, les moyens financiers, les informations, les outils, ...).

En espèrant que tu trouves vite un travail,
Cordialement,
Cyb.

Bonjour!

J'ai deux petites questions concernant la fierté de la nation, pôle emploi:

1. Est-ce aussi 'grave' (en soi ni l'un ni l'autre ne l'est mais bon.) de rater un 'atelier : organiser sa recherche d'emploi' qu'un entretien avec son conseiller??? Possibilité d'être radié?

2. Si je parviens à justifier mon absence, est-il reporté? Si oui, combien de temps après?

Merci par avance!

En début de semaine,
je reçois un appel de PE et la dame me propose un rendez vous pour ce matin, je lui demande si c'est elle qui sera ma référent dorénavant, elle me répond que oui sans autre explication si ce n'est son nom. Je marque sur mon tableau le nom et le rendez vous, pour ne surtout pas l'oublier,
car même si je suis de nouveau au RSA depuis 2 mois, je ne tiens pas à être radiée du 'Système'si tant est qu'il y ait des avantages pour une formation quelconque!
Donc me voilà partie pour , et j'arrive,juste à l'heure, et comme à la boucherie, je dois faire la queue,
mais j'essaie de glisser subrepticement à une des hôtesses que j'ai un rendez vous elle m'a remise à ma place, c'est le cas de le dire avec pas mal de véhémence alors je lui dis que je suis désolée mais que la dame que je dois rencontrer m'attend pour 9h30 et que je voulais juste lui faire part de ma présence. Elles me sont toutes tombé dessus en me disant que je n'avais qu'à attendre mon tour, et en me disant vous la connaissez cette dame, quel est son nom? Et que je n'étais pas inscrite ; alors que les autre personnes n'ont émis aucune protestation.
Toujours est il que l'une d'elle rentre dans un bureau et reviens accompagnée d'une dame qui avait le nom en question et qui me demande pourquoi je désire la rencontrer, je lui répond qu'elle m'a appelé en début de semaine pour me donner un rendez vous,ce à à quoi elle me répond que non.

Alors là mon sang n'a fait qu'un tour Comment aurais-je deviné son nom, puisque je ne la connais pas??

Enfin étant en entretien, elle m'a dit de l'attendre et avec un air assez méprisant, me dit aussi qu'elle allait faire de son mieux pour me recevoir,'puisque ce n'était pas prévu'.
Bref une demi heure plus tard,je rentre dans son bureau, et je la prie de bien vouloir m'excuser de m’être emportée,
mais que je suis malade, et que j'ai fais un effort pour ne pas me décommander. Elle a été méprisante tout le long de notre entretien, m'a demandé de lui résumer mon parcours professionnel et je me suis sentie rabaissée, comme si elle elle doutait de tout ce que je lui disais,
toujours est il qu'à la fin j'ai accepté un énième bilan de compétence,qu'elle voulait que je commence pour le 22 décembre.
Je vais y aller, mais à ma condition, que ce soit pour janvier.

Je dois dire que j'ai essayé à plusieurs reprises de me dépatouiller de ce marasme, puisque je galère depuis 21 ans entre tentatives de créations d'entreprise avortées par manque d'apports et aussi car l'ADIE, que je ne citerais pas, ne m'a pas accordé les 6000 € dont j'avais besoin, chantiers d'insertions ,animations commerciales et bien sur bilans de compétences à tel points qu'à la fin on a l'impression de n’être plus compétentes en rien.
Bon voilà je vous passe encore certains détails, car il me faudrait encore bien quelques heures ou voire quelques jours et je ne voudrais pas vous barber.
Mais j'aimerais partager ces mauvais moments avec vous.

Cordialement.

Bonsoir Rémi,

Alors comme ça tu crois que les chiffres du chômage vont baisser en décembre ? Tout comme les mois précédents ?
Même officiellement, ça ne marche plus non plus !

Moi, ce qui me choque toujours autant (pour avoir été chômeur moi même comme beaucoup de gens), c'est de pourvoir 'oublier'.
On peut faire son actualisation 2 jours ouvrés avant la fin du mois et ce pendant prêt de 15 jours. Ca ne suffit pas ?
Qui oublierait de faire son actualisation en temps et en heure sachant que son inscription en dépends et ses allocations (quand on en a) ?
Et là, je ne parle pas de gens qui auraient des difficultées pérennes ou passagères, je parle des 'têtes en l'air'. Et bien, il ne faut pas s'étonner après...

Mais croyez-vous que c'est aussi 'cool' dans d'autres pays ?
La France avait (et a encore mais c'est en voie d'extinction) un bon système de santé, un bon système de chômage, ...
Rassurez-vous le gouvernement actuel travail à faire disparaître ceci... Ca profitera aux riches, et les pauvres le seront encore plus.
Ca creuse les inégalités.

Alors au lieu de se plaindre dans le vent, faites-vous revendiquer chez des syndicats, ... Mais pas pour des choses auxquelles vous êtes en tord !

Pour s'actualiser, on peut le faire de 3 façons différentes :
> Le site internet.
> le 3949.
> Et il existe encore (et oui) les petits cartons à remplir. (Cette méthode est toujours d'actualité bien que peu de personnes l'utilisent puisque pôle emploi n'est plus interessé à traité ce genre de choses !).

Cordialement,
Cyb.

Bonjour,
Moi je suis particulier employeur et je deviens chèvre aussi.
Je n'arrive pas à accéder à mon espace car quand je veux m'inscrire on me dit que j'ai déjà un espace personnel et quand je veux me connecter le système dit qu'il ne me reconnait pas. J'ose espérer qu'il y a un problème technique vite résolu mais mon employée licenciée n'a toujours pas son dossier complet depuis le mois d'octobre. Et pourtant c'est moi qui l'aide à faire son dossier.
On ne lui dit jamais quels sont les documents qui manquent dans l'ensemble... elle reçoit toutes les 3 semaines une enveloppe de plus en plus grosse de retour de dossier avec toujours un document manquant non demandé les fois précédentes. La mention très agréable 'dossier irrecevable' à chaque fois, c'est très agressif.

Et donc, techniquement elle ne fait pas partie des statistiques de chomeurs de fin d'année.

Mis à part ça, le pré accueil mis en place comme dans les centres de sécu, ça simplifie considérablement la vie ainsi que les accès aux services en ligne (quand cela marche). Malheureusement, je ne peux constater qu'il y a encore une marche à gravir au niveau du personnel (professionnalisme).

Bonne journée