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Conseils
Mardi 5 Février 2008
Vous voulez ce job ? Devenez une star de la vente !Etape n°5 - Le jour J…
Vous avez décroché un entretien ? Pas question de fléchir à l’approche du moment capital !
Vous en avez assez bavé pour décrocher ce fameux entretien, alors avouez qu’il serez un peu déplacé d’arriver les mains dans les poches, non ? Pour être sûr de faire une « grosse impression », une seule solution : répéter, répéter et répéter ! N’hésitez pas à mettre en place des « présentations chronos » : branchez la webcam et apprenez à vous présenter en 15 minutes, en 3 minutes et en 20 secondes. Tout doit être parfaitement maîtrisé : les mots que vous employez, le ton de votre voix, la gestuelle qui viendra soutenir votre discours. Apprenez à introduire un maximum de cohérence entre chacun de ces éléments. N’oubliez pas également de détecter vos tics de langage, vos petites manies et corrigez-les ! Les meilleurs vendeurs sont capables d’exercer un contrôle puissant sur chacun des ces 3 éléments. Alors n’hésitez pas à bosser plus pour délivrez plus, et souvenez-vous toujours d’une chose : l’improvisation, c’est ce qu’il y a de plus compliqué ! Seuls ceux qui maîtrisent leurs gammes sur le bout des doigts sont capables de se lancer dans ce genre de fantaisie… Etape n°6 - Ne lâchez rien !
Une fois l’entretien terminé, les « natural born sellers » ont tous leurs petites habitudes. Certains repassent un coup de fil supplémentaire pour assurer leur prospect de l’intérêt qu’ils ont eu à les rencontrer, d’autres passent un mail histoire de marquer un peu plus l’esprit de leur interlocuteur…
Les petits détails concourent souvent à créer les vraies différences, alors ne négligez rien ! Prenez le temps de remercier systématiquement chaque personne qui vous a reçu, soyez sincère, authentique et empathique dans la tonalité de votre message… Vous ne vous sentez pas à l’aise au téléphone ? Privilégiez alors l’écrit. Lorsqu’il s’agit de marquer une attention, c’est souvent plus la teneur de vos propos que le média employé qui fera la différence. Etape n°7 - Faites un vrai suivi de vos candidatures !
80% des ventes sont conclues au bout de 5 appels ou plus, or plus 80% des vendeurs abandonnent au-delà du 3ème coup de fil… Conclusion ? 80% des ventes sont conclues par moins de 20% des vendeurs.
Et dire que certains se posent encore la question de savoir ce qui fait la différence entre un vendeur d’exception et un commercial « à la petite semaine » !.. Maintenant, imaginez un instant qu’il en soit de même lorsqu’il s’agit de recrutement... …Quoi !!! Vous n’avez toujours pas votre téléphone en main ? Nouveau commentaire :
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