Recrutement : tenue correcte exigée…
On peut, c’est évident, avoir le cheveu gras et être une personne formidable. Mais, indéniablement, le candidat "négligé" n’augmente pas son "employabilité". Au-delà des tabous, le psychologue David Bernard ose dire tout haut ce que les recruteurs se gardent bien de révéler sur ces petits détails (look, vocabulaire, posture) qui font la différence.
L'habit ne fait pas le moine, mais pour un entretien d'embauche, évitez les chaussures trouées... (Kung Palmer Flickr)
Voici huit conseils de base qu’aucun recruteur ne vous donnera jamais… Pourquoi ? Eh bien tout simplement parce qu’il y a des situations qui mettent tout le monde mal à l’aise, et dans ce cas on préfère faire comme si l’on n'avait rien vu. En se taisant, on croit éviter de « heurter la sensibilité de l’Autre », le candidat en l’occurrence, et ne pas le mettre dans une position délicate. Si, lorsque vous commettez une « faute de goût », la plupart des recruteurs s’abstiennent de vous le faire remarquer, vous êtes néanmoins définitivement grillé à leurs yeux !
Alors nous prenons les devants pour vous éviter d’être ce fameux candidat auquel on n’explique jamais la « vraie raison » de son échec…
Warning, chers lecteurs ! Ce qui suit peut paraître un peu raide sur la forme… Quoi qu’il en soit, c’est avec la plus grande bienveillance que David Bernard brise les tabous et vous passe l’info ! Prêt ?
1 - Le syndrome du « celui là qui » et du « c’est qu’est ce que je dis »
Le monde de l’entreprise et des affaires est sans aucun doute le dernier lieu où la façon dont on dit les choses compte au moins autant que le fond… Que cela vous plaise ou non, là n’est pas la question, c’est comme ça !
Par conséquent, faites plus qu'attention à la manière dont vous vous exprimez lorsque vous êtes en entretien ! Quand vous êtes dans le bureau de M. le Recruteur, vous n’êtes pas en train de chatter avec vos potes… La majorité des recruteurs ne vous reprendront pas si vous commettez de terribles erreurs de grammaire, mais sachez une chose, pour la majorité d’entre eux, c’est un critère rédhibitoire !
Qui voudrait embaucher une personne qui n’est même pas capable de s’exprimer sans gravement écorcher la langue de Molière ? Vous auriez votre propre société, ça ne vous poserait pas un problème que vos commerciaux aillent se ridiculiser chez le client parce qu’ils peinent à aligner deux mots ?
2 - La pauvreté du vocabulaire
Ce qui choque également chez certains candidats, c’est la pauvreté de leur vocabulaire. Savez-vous pourquoi nous disposons de l’un des vocabulaires les plus étendus au monde ? Pas simplement pour occuper Tonton ou Mamie le jour de la dictée de Pivot ! L’incroyable richesse de la langue française nous permet avant tout de retranscrire nos émotions avec subtilité et de décrire nos expériences avec la plus grande précision.
Une personne qui ne possède pas plus de 250 mots de vocabulaire pour parler d’elle et de son quotidien, risque rapidement de passer pour une dinde ! Rien de moins, mais rien de plus non plus… Alors si c’est votre cas, lisez, lisez, lisez ! Des journaux, de la littérature (de qualité), côtoyez des personnes qui surveillent leur langage, et attachez-vous à faire progresser votre niveau de langue en intégrant progressivement les nouveaux mots acquis pour décrire votre parcours. Les recruteurs adorent les personnes qui ont le sens de la nuance !
3 - La chaussure crade et le cheveu gras…
La première impression que les autres ont de vous est directement liée à votre image. Surveillez vos chaussures, elles en disent long sur vous et votre sens du détail ! Faites en sorte qu’elles soient toujours nettes, cirées comme il se doit… et pas trop fatiguées. Un conseil, quand vous rencontrez votre futur employeur, il vaut mieux porter une paire de chaussures impeccable, dénichée à moins de 50 € plutôt que de porter une paire de Berlutti crades et en fin de vie…
Pour la coupe de cheveux c’est pareil : privilégiez quelque chose de soigné (pas forcément les cheveux ras ou la raie de côté…) et de propre... les pellicules plein les épaules, c’est vraiment le détail qui tue.
4 - La chemise pas repassée
Ca non plus, ça ne passe pas ! Une chemise pas nette, ça transpire le caractère brouillon, le manque de structure, d’organisation, le manque de considération pour les autres.
Certains se disent sans doute que ce n’est pas grave, qu’ils n’ont pas eu le temps ce matin et qu’ils feront mieux la prochaine fois… Ne cherchez pas d’excuse ! Levez-vous 10 minutes plus tôt et faites ce que vous avez à faire. Point barre.
5 - Le manque de style
On dit souvent que les goûts et les couleurs ne se discutent pas… Dans la théorie sans doute ! Dans la pratique, il y a quand même des coupes, des accords de couleurs, et des matières plus flatteuses que d’autres.
En vrac, évitez le costard « 3 boutons ou plus » boutonné jusqu’en haut, les chemises bariolées ainsi que les cravates à motifs « qui tapent ». Suivez les tendances au moins a minima. Les garçons gagneront à s'imprégner des pages mode des magazines masculins (pas ceux qui sont bourrés de photos de bagnoles ou de jolies filles… les autres !). Vous n’êtes pas client de ce genre de « littérature » ? Feuilletez au moins le « Elle » de votre copine de temps en temps pour prendre la température dans ses grandes lignes… En plus, ça vous fera des sujets de discussions pour vous faire apprécier des filles ;-)
Lire la suite...
A propos de l'auteur : Psychologue du travail et expert en psychométrie diplômé de l'université Paris V - René Descartes, David Bernard est le créateur et associé d'AssessFirst, société d'édition d'outils d'évaluation et de gestion des compétences comportementales.
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COMMENTAIRES : Nous vous rappelons que, conformément à la loi, tout propos injurieux, diffamatoire ou xénophobe vous expose à d'éventuelles poursuites judiciaires. L'anonymat n'empêche pas votre identification.
1. Posté par
COLPIN Didier
le 22/05/2008 18:23
« C.V. ANONYME » & BON SENS.
- Bien sur, toute discrimination (1) est choquante, qu’elle soit basée sur le sexe, la race, la religion, le nom ou autre et l’accès à l’emploi doit s’effectuer que sur la seule compétence.
- Le projet du CV anonyme veut favoriser cette impartialité. De quoi s’agit-il ? N’y faire figurer ni photo, ni nom, ni sexe, ni âge, ni nationalité. A juste titre, il faut s’en réjouir ! Mais que dans l’esprit du texte, pas dans sa lettre (…)
Car le bon sens doit garder sa place. Il y a des évidences à respecter qui, parce qu’évidentes, ne figurent pas noir sur blanc sur le profil du poste recherché. Imaginons le cas d’une jeune femme bardée de diplômes, mais recouverte, à la mode (?) Taliban, d’une Bourka (« tchador intégral ») : à part postuler pour tenir le même rôle que celui tenu dans les années 60 par Juliette Gréco dans le remake d’un film qui s’appellerait « Belphégor, le retour », que peut-elle faire ? Rien. Est-ce choquant ? De même, serait-il choquant qu’en voyant, un beau matin, arriver un « conseiller en placements » le visage couvert de piercings un directeur de banque demande à l’intéressé de prendre rapidement tourne visse et tenailles pour se démaquiller ? Non. Mais ce même choix de présentation peut se révéler tout à fait approprié pour travailler dans un club de nuit : Faire respecter des normes sociales, ce n’est pas imposer des discriminations ! Seuls les artistes sont au-dessus de ces normes. Pensons aux tenues de Salvador Dali ou de Brian Jones : Autant d’arcs-en-ciel dans la monotone grisaille vestimentaire ! Mais le salarié ne fait pas un show et une entreprise n’est pas une démocratie qui, elle, accepte particularités, singularités et individualités. Nombre de cadres portent un « costume/cravate » qui est effectivement un uniforme, le reflet d’une convenance. Les choses sont ainsi.
- Pensons à l’ « affaire » récente de la filiale du groupe l’Oréal, traînée au tribunal pour avoir demandé des embauches d’animatrices « B.B.R. » c’est-à-dire « bleu blanc rouge » (comprenez françaises) : les laboratoires Garnier, filiale en question, viennent d’être relaxés. La justice s’est prononcée, ce que je me garderai bien de faire ne connaissant pas les méandres du dossier. Mais je ne suis pas choqué de voir dans une parfumerie plus de jeunes et belles femmes vendre des cosmétiques que d’hommes âgés, bedonnants, mal rasés, le col couvert de pellicules. Je ne suis pas non plus étonnés de voir davantage de « grands frères » blacks et costauds assurer la sécurité devant les caisses de supermarchés que de petites minettes de 40 kilos.
Ne soyons pas pour autant psychorigides : Il y a, c’est une certitude, des zones frontières : je pense aux exigences (américaines) à l’embauche des parcs Disney, exigences refusées et condamnées par nos tribunaux et c’est tant mieux ! Pour s’en convaincre pensons que ces braves ricains interdisent l’importation de notre pourtant fameux calendos bien coulant… De plus, c’est incontestable, les normes sociales évoluent, et, j’en ai conscience, il faut se méfier des évidences…
Bref, rien n’est simple…
- Ce qui précède n’est pas qu’anecdotique, que secondaire. Ce qu’est peut-être la demande de CV sans photo… Mais ce projet (qui reste un gadget sans décret d’application) a au moins l’avantage de sensibiliser l’opinion. Et il faut continuer lutter contre les véritables discriminations. Comme celle dont a été victime une femme de Loire-Atlantique, volontairement écartée par un employeur de Chateaubriant en raison de sa seule couleur de peau. Ce dernier, en date du 17 juillet 2006 a été fortement condamné par le tribunal correctionnel de Nantes.
(1) A voir : le site de HALDE (Haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l’égalité) http://www.halde.fr
COLPIN Didier
2. Posté par
Lohiel
le 17/06/2008 10:47
Et cela ne vous choque pas plus que ça, ce genre d'article... ET le fait que ce thème se soit tellement banalisé ? Par rapport à l'intitulé du site (ethique ?), en plus... ça montre à quel point, peu à peu, on tente de nous faire TOUT accepter.
Sans dire qu'il faut être *débraillé* (quoique, quand on est à la rue, comment faire pour être impec et donc "admis à trouver du travail" ?)... les exigences des recruteurs deviennent de plus en plus léonines du côté de votre... personnalité.
Tout cela me fait penser à "matin brun" où via l'exigence sur un prétendu "détail" (la couleur qui nous entoure) que personne ne trouve "grave", forcément, on en vient à stigmatiser, puis pourchasser. Et le bon peuple de répondre : "ah, c'est de sa faute, il savait pourtant quoi faire pour éviter les ennuis !"
Je me souviens qu'on m'a refusé un travail pour ma "présentation", alors que j'avais mis justement les habits neufs que je garde en cas d'entretien important (en plus c'était un boulot sans aucun contact physique avec l'extérieur -> hotline). Ne serait-ce pas plutôt mon regard et mon sourire qui n'étaient pas assez "soumis" ?
J'ai trouvé l'autre jour un texte qui m'a semblé très intéressant, extrait :
De plus, il est exigé du chômeur une véritable mobilisation totale en vue de la recherche d’emploi, qui doit devenir l’unique dimension de son existence. Ainsi, les brochures de l’ANPE vont lui demander de travailler sur son savoir être. L’emploi est censé ne pouvoir être obtenu qu’à la suite d’une réforme de sa personnalité, ce qui n’est pas sans évoquer les pratiques et discours totalitaires, telle l’autocritique dans les goulags chinois. Afin d’éviter d’appréhender le chômage comme un problème politique et collectif, ce qui risquerait de provoquer une prise de conscience, le chômeur est poussé à une introspection autodestructrice.
http://www.actuchomage.org/modules.php?file=index&name=PagEd&op=modload&page_id=234&topic_id=14
Cordialement.
http://lohiel.over-blog.net/
3. Posté par
JchB
le 17/06/2008 12:09
Lohiel, merci pour votre commentaire. Sur le fond, vous n’avez évidemment pas tort. Comme nous l’écrivions en chapeau de la chronique de notre expert : « On peut, c'est évident, avoir le cheveu gras et être une personne formidable ». Ce n’est pas parce que l’on traite de la réalité des critères de recrutement pour informer au mieux nos lecteurs que nous sommes d’accord avec les process en vigueur. Nous traitons ici des méthodes de recrutement telles qu’elles sont et non pas telles qu’elles devraient être…
http://www.jobetic.net
4. Posté par
Yrieix
le 18/06/2008 11:21
Quand l'Administration, l'école et les médias prétendent lutter contre la "discrimination", ils restreignent de fait la liberté de choix. Car discriminer ça veut simplement dire choisir.
En portant gravement atteinte à la Liberté ils favorisent en réaction l'hypocrisie et le racisme. Beau résultat.
5. Posté par
Franck
le 18/06/2008 12:05
Que les recruteurs commencent par balayer devant leur porte, car avant d'obtenir un rendez-vous, combien de critères subjectifs ont déjà été utilisés pour faire le tri ?
Blanc, noir, trop vieux, trop jeune, ecole, niveau de salaire, format du cv, de la lettre de motivation, etc..., ne laissant à toute une partie des candidat aucune chance d'argumenter ou de convaincre du bien fondé de leur candidature.
L'effet de masse d'internet oblige, vu la quantité de postulants, à créer des règles de filtrage. Celle-ci sont mise en place sans finesse et correspondent à des profils type "mannequin" sensés plairent au entreprises.
Pour moi, les recruteurs sont les premiers responsables des mauvais résultats car les embauches sont les vecteurs de reussite du futur de l'entreprise.
Il vaut mieux être,aujourd'hui, un cancre d'une grande école qu' autodidacte, être jeune avec beaucoup de diplômes que quadra expérimenté, et j'en passe bien d'autres...
Dur de choisir, entre le cancre le mieux habillé ou l'inexperiementé qui parle le mieux !
Alors dites-moi qui embauchera, un quinca, avec un costume et des chaussures neuves,une superbe diction et des exigences en fonction de son experience,...?
Oui, il faut un minimum de conventions, mais pas à sens unique, commençons par montrer du doigt les contradictions de notre système de recrutement avant de vouloir discuter sur les details qui feront la différence.
6. Posté par
Gaelle
le 18/06/2008 12:50
Ca me fait marrer de lire ces commentaires insurgés laissés à la suite de cet article... Bien sûr que la tenue du candidat qui arrive en entretien compte! Si la personne n'est pas capable, pendant 2 heures de sa recherche d'emploi, d'essayer de faire bonne impression, quelle doit être sa motivation!
On ne demande pas que le candidat soit looké pour s'intégrer dans l'entreprise mais on demande seulement qu'il fasse preuve d'un minimum de considération pour l'entretien.
A titre d'exemple d'aventures qui me sont arrivées: le candidat avec un chewing gum, celui qui décroche son téléphone ou lit son sms, celui avec la casquette sur la tête (pas plus tard qu'hier tiens!), ou encore le candidat avachit dans sa chaise et qui parvient même à me mettre des coups dans les pieds en passant sous mon bureau (à l'aise le gars, pas stressé pour un sou).
On demande simplement que la personne présente bien, soit un minimum agréable et ait les compétences.
Pour ma part, je ne supporte pas non plus ceux qui sont persuadés d'être les meilleurs (top en termes d'intégration dans la future équipe ça!).
Maintenant, si la personne a les compétences et a fait un minimum d'effort, ça passe sans problème! (pantalon noir classique et petit pull pour les filles, ça suffit!).
Et quand on tente d'intégrer une boîte qui bosse dans la communication ou la mode, il est sûr que les exigences seront BEAUCOUP plus élevées de ce niveau là!
Pour finir, il est sûr que certaines tenues vestimentaires pour certains postes ne colleront pas! (contact clientèle notamment).
Et pour rebondir sur un des commentaires: les critères d'âge et de formation n'ont pas cours chez moi, je recherche des compétences.
Mais si une personne se voit envoyer une réponse négative, il y a aussi des critères liés à l'équipe déjà en place notamment! Dernier arrivé, à lui de s'adapter aux autres et pas le contraire! Et ça, c'est une donnée TRES importante à prendre en compte!
7. Posté par
sinclair
le 18/06/2008 13:49
Bonjour,
Votre article à mon sens coule de source.
Cependant, j’ai rencontré des recruteurs qui correspondaient exactement aux exemples
A ne pas suivre .
Lors d’un entretien, chez un cabinet de consultant que je ne citerai pas, la personne qui m’a reçu avait un costume totalement froissé. J’avais l’impression qu’il avait dormi avec.
A un autre entretien, une directrice commerciale avait lors de notre deuxième rencontre, à 3 jours d’intervalles, les mêmes habits.
Je vous passe les personnes qui vous font attendre plus de 25 minutes. Ils s’imaginent parce que je suis en recherche active qu’ils peuvent me faire poireauter.
J’ai même rencontré un consultant qui posait les questions à ma place à son client…Cela m’a beaucoup fait rire.
Des exemples comme ça il y en a la pelle.
Je crois qu’un code de bonne conduite devrait aussi s’appliquer aux recruteurs.
8. Posté par
Franck
le 18/06/2008 15:23
il surprenant de voir la réaction exacerbée des recruteurs quand on leur demande de se remettre en question alors qu'ils demandent à des personnes à la recherche d'emploi de devenir des "marketteurs", des "publicistes" et des "vendeurs" pour décrocher un rendez-vous avant de pouvoir parler de leur savoir faire.
Quand un recruteur sur 20 accuse reception de votre candidature, quand on vous demande de vous deplacer à Paris pour un poste basé en province, quand on vous fait attendre une heure pour cause de "retard" ou pire de dejeuner, quand ..., le chercheur d'emploi doit lui tout accepter, sans restrictions et sans remettre en cause le comportement hautain ou mielleux de certains recruteurs (selon la rareté du profil recherché) et de ses débordements.
Tous les recruteurs, se défendent de faire du sectarisme, de ne pas prendre le critère de l'âge en compte.
Mais la réalité est là pour les contredire : en France notre taux de chomage des quadra et d'autant plus des quinqa , est de loin le PLUS ELEVE d'Europe !
Même si quelques recruteurs font exception, ils sont loin d'être majoritaires. Il suffit simplement de regarder comment sont libellée les annonces pour s'en convaincre...
9. Posté par
Monica
le 19/06/2008 12:36
Je ne vois pas le rapport entre les commentaires sur le racisme à l'embauche et cet article mais passons....
Juste une petite précision: Disney aux Etats Unis est le 1er à se battre en faveur de certaines valeurs comme "diversity, multiculturality, balance and social justice". Obèses, anorexiques, latinos, blancs, poilus, albinos etc. etc. tout le monde à sa chance..... je le dis par expérience. Ce n'est pas parce qu' on vous demande de vous raser de près pour travailler dans un Parc d'attraction qu'on peut qualifier quelqu'un de raciste, il me semble.
10. Posté par
Gaelle
le 19/06/2008 14:09
Merci! On demande juste à la personne d'être présentable!
11. Posté par
Phil
le 19/06/2008 19:41
Navrant, voire même révoltant le couplet sur la tenue vestimentaire à une époque ou tout le monde se plaint du chômage, nous ( La France ) en sommes encore à juger les candidats à l'apparence.
Bien sur, comme le dit Gaelle, une tenue correcte et présentable est de rigueur, mais de là à être jugés sur la qualité des chaussures, à une chemise mal repassée ou au suivi de la tendance actuelle...beurk.
Messieurs et mesdames les recruteurs, ne pensez vous pas qu'il est préférable d'avoir quelqu'un de "classique" ou "quelconque" qui soit compétent, plutôt qu'une gravure de mode qui masque son incompétence derrière son apparence ? Cliché qui fonctionne croyez moi, j'en connais des tonnes en costard cravate.
Paraître ce qu'on est pas en réalité, un sport national que trop de personnes cautionnent de nos jours.
L'art du " t'as vu, j'en jette hein" !
De plus, le recruteur n'est pas dupe, il sait très bien que le candidat reviendra à "la normale" une fois embauché.
A quoi bon ? saluer l'effort vestimentaire ? oui...mais les vraies valeurs sont-elles dans ces artifices ?
Combien de personnes n'ayant pas de moyens ou tout simplement de goût pour s'habiller n'ont pas eu le job dont elles rêvaient ? je n'ose y penser.
Après ça on nous gonfle à longueur d'année avec les chiffres du chômage qui stagnent ou grossissent.
Pauvre France.
12. Posté par
sherpa
le 20/06/2008 19:20
Ce qu'il y a de choquant ce n'est pas tant l'article lui même que la façon dont il est présenté. Que les recruteurs face appel à ces éléments de manière subjective et que donc on conseil au candidat de soigné leur look, soit. Que l'on présente ces critères de manière objective, rationnel et naturel je m'insurge !
En effet, je retrouve ce que j'ai connu dans mes recherche d'emploi. Et c'est scandaleux !! Je recherche un emploi d'informaticien. Jamais on ne m'a demandé ce que je pensais de linux ou les méritent comparé de internet explorer 7 et firefox.
Que les recruteurs se mettent au niveau des recrutés ! Comment pouvez vous prétendre juger de mon employabilité si vous ne vous intéressées pas à ma profession.
Si une entreprise me recrute sur la couleur de mes lassets, je préfère resté dans ma boite actuel. Pourquoi quitter une boite ou je suis incompris pour une ou ce sera pareil.
13. Posté par
Flash
le 21/06/2008 18:29
Pour sherpa : corrigez vos fautes en français... vous obtiendrez dix fois plus de rendez-vous. Vous avez certainement une bonne expression orale ainsi que de bonnes compétences informatiques, ce qui vous tue c'est l'écrit ! Pour ce qui est de discuter de Linux et autres sujets, vous avez également votre mot à dire face au recruteur et votre capacité à diriger une conversation peut faire la différence - lisez ce qui a trait à la PNL par exemple, çà aide beaucoup. Vous serez ainsi capable de basculer d'une situation passive à une situation active où vous gagnerez l'intérêt de votre interlocuteur.
"Pourquoi quitter une boite ou je suis incompris pour une ou ce sera pareil."
Dépression ?
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Nous vous rappelons que, conformément à la loi, tout propos injurieux, diffamatoire ou xénophobe vous expose à d'éventuelles poursuites judiciaires. L'anonymat n'empêche pas votre identification.
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