Plus de 2 millions de salariés illettrés!

La solution consiste bien sûr à faire suivre des formations aux salariés en difficulté. Mais attention ! Pour ce faire, l’employeur doit s’ingénier à déceler les cas d’illettrisme puis mettre en place des cycles de formation aux noms enjolivés de type « savoir de base », « écriture professionnelle », « communication clients », le tout… sans vraiment le dire. Tact et habileté sont de rigueur pour contourner des stratégies de déni parfois très poussées par les jeunes et les moins jeunes.

« Bien entendu, il ne s’agit pas de leur faire lire du Proust, explique Christian Pellet. Mais de leur apprendre à s’exprimer, à comprendre des fiches techniques, à savoir transmettre des informations, à ne plus avoir peur de poser une question… Bref, à améliorer leurs relations avec leurs collègues. Cela va donc bien plus loin que l’écriture. » Problème : les formations, pour être efficaces, sont longues et chères.

Et si les formations en informatique et en management sont monnaie courante, rares sont les organismes qui proposent des offres vraiment adaptées. Pour Christian Pellet, « les formateurs se retrouvent démunis, ils ne savent pas comment faire. » Pourtant, chez Peugeot Mototcycles, on semble avoir trouver la bonne formule.