Parlez-vous bien 'la France' ?

Détails non négligeables que sont l'orthographe et la grammaire dans l'expression écrite comme orale : Isabelle Oggero, Intervenante en Communication et Management pour ORSYS fait un point sur l'état de dégradation de l'usage de la langue française dans l'entreprise et ses impacts en termes d'image.

Quels sont les moyens pour évaluer le niveau de français dans les entreprises ?

Utilisée à tous moment dans l'entreprise, la qualité d'expression et de communication écrite détermine l'image de l'entreprise :
- Les documents de type marketing : publicités dans la presse écrite et audio-visuelle, sites internet, brochures papier ;
- Les mails des salariés ;
- Les présentations PowerPoint ;
- Les interventions orales : exposés en réunions, en rendez-vous chez des clients ...

Le niveau de français dans les entreprises se dégrade-t-il ?

Tout d’abord, il faut lutter contre quelques idées reçues, du type :
- Les jeunes de 20-30 ans font plus de fautes à l’écrit que les salariés de 40 ans et plus
- L’habitude de rédiger des SMS et messages brefs sur des sites communautaires (Twitter, Facebook...) aggrave la situation.

En fait, la baisse du niveau d’orthographe dans les entreprises remonte aux années 1960-70 : c’est “l’âge d’or” du téléphone et l’époque où ni le mail ni le fax n’étaient utilisés. Ensuite, on peut très bien maîtriser deux systèmes graphiques sans pour autant voir se dégrader son orthographe : les secrétaires ou les étudiants qui employaient l’écriture abrégée n’étaient pas plus mauvais que les autres... Le niveau se dégrade effectivement mais ce n’est pas une tendance récente !

02/09/2010

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