Les métiers de l’assurance

A l’instar de la banque, l’assurance souffre du départ en retraite massif des babys boomers dans les 10 années à venir. Le problème est d’autant plus grave pour les assurances qu’elles ont, estime Thierry Mageux, Responsable Banque/Assurance chez Robert Half, "moins bien anticipée le phénomène démographiques" et que ce secteur attire traditionnellement moins les candidats que celui de la banque ou encore de l’audit.

En 2005, 10 440 personnes ont été embauchées par les sociétés d’assurances. Des embauches justifiées autant par l’anticipation des départs à venir que par le développement de l’activité, notamment la diversification de nouveaux produits à commercialiser.

Comme dans la banque, on observe une augmentation de la part des femmes dans la population totale des salariés, celles-ci passant de 49% à 57% sur les dix dernières années. Aujourd’hui, les femmes représentent ainsi quelque 42% de l’ensemble des cadres.

La proportion des cadres est également en constante progression, atteignant 39% en 2005 (36% en 2002). Ils sont particulièrement nombreux dans les fonctions de conception et d’adaptation de produits (marketing, actuariat), informatique et ressources humaines mais également dans l’encadrement des équipes commerciales.

"Les assurances ont une vraie pénurie de candidats pour certains postes, notamment les actuaires qui sont très, très recherchés", affirme Julia Lemardchand, responsable éditoriale chez eFinancialCareers. Conséquence, ces ingénieurs de l’Assurance "en profitent faisant pression à la hausse sur les salaires".

Confirmation de l’excellente santé de l’emploi dans ce secteur, selon le dernier bilan de l’APEC, les offres en ligne ont augmenté de 36% en Assurance, un record !

"Ce marché est très porteur pour tous les profils orientés Vente, d’autant que le turn-over reste assez fort, assure Marc Van Lul, responsable du cabinet de recrutement Pléïade International. Un jeune diplômé à Bac+2, qui a le goût pour ces métiers très relationnels peut donc, grâce à des formations internes, grimper très vite dans la hiérarchie d’encadrement". Un bon commercial en assurance doit être capable de prendre en compte les problématiques de la clientèle, de la conseiller et de trouver des solutions. Avec une difficulté supplémentaire par rapport au secteur bancaire, pour constituer son portefeuille, le commercial Assurance doit "être capable de capter une clientèle hors fidélisation, contrairement à la banque qui gère au quotidien les comptes de ses clients", ajoute Marc Van Lul.

Les marchés Banque et Assurance évoluent et sont de plus en plus en concurrence, y compris sur le marché de l’emploi… "La banque est entrée dans l’assurance, l’assurance est entrée dans la banque", comme le formule Thierry Mageux.

Le nombre d’acteurs se multiplie, ce qui participe à la tension sur le marché de l’emploi et accroit les difficultés de recrutement pour l’assurance. Les Banques offrent a priori des carrières commerciales plus confortables mais l’assurance peut offrir de belles opportunités notamment aux non diplômés de grandes écoles.


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"Les qualités sont différentes en fonction des métiers. Des compétences et des connaissances techniques sont indispensables pour les métiers de type actuaire, souscription, gestion des contrats... En revanche, pour les métiers commerciaux, c'est avant tout la personnalité et le tempérament commercial qui priment, AXA formant alors aux compétences techniques", confirme Emmanuelle Garrigou, responsable du pôle recrutement et intégration des Forces de Vente au sein de la DRH centrale d'AXA France, avant de répondre aux internautes sur le chat de Sourcea.


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