Clients, collaborateurs, technologies et responsabilité sociale de l'entreprise sont les quatre piliers de l'innovation, vue par Sogeti. Ou plus exactement les quatre thèmes sur lesquels les collaborateurs de la société de services informatiques sont appelés à plancher trois jours durant.
Objectif de cet "Innovation Jam" : «faire émerger des idées nouvelles dans l'entreprise ».
Mais comme l'entreprise en question compte quelque 18 000 employés répartis dans 14 pays, rien de tel qu'un système internet simple mais puissant pour fédérer et partager les idées de chacun : la plate-forme collaborative en web 2.0 s'imposait tout naturellement.

Rare en France, ce type de démarche est monnaie courante dans les entreprises américaines, en particulier du secteur des technologies de l'information telles IBM ou Google.

« L'innovation permet de faire plus en moins de temps ». C'est Jacques Attali qui lance l'opération, le 15 avril, au siège parisien de Sogeti. Une innovation dont l'enjeu majeur consiste aujourd'hui à «conserver les talents en créant un rêve». Rêver à ce que sera l'entreprise dans 20 ans, voilà l'enjeu de la démarche. Car, poursuit Jacques Attali, « pour survivre, l'entreprise ne doit pas seulement fournir à ses collaborateurs salaires et conditions de travail mais aussi des raisons d'être fiers d'en faire partie ».

Un challenge particulièrement complexe à l'heure où la flexibilité et le turn-over constituent les grandes tendances des ressources humaines actuelles. « Le meilleur modèle d'organisation de l'entreprise, répond Jacques Attali, c'est celui du cirque. Le cirque est une marque globale, dont les différents numéros changent constamment. Impossible en effet de garder les mêmes acrobates dix ans durant ! L'entreprise se fonde sur la loyauté de ses salariés, mais dans le changement permanent ». Un paradoxe proche de la schizophrénie ? En tout cas, c'est bien le champ de l'innovation sociale qui pèche partout dans le monde : « la crise financière actuelle est un simple problème de management. Ce ne sont pas les instruments financiers qui sont en cause, mais leur gestion. Même chose pour la crise alimentaire mondiale : ce ne sont pas les innovations technologiques qui pèchent, mais la façon de les mettre en œuvre. Jusqu'à présent, l'innovation est restée empreinte d'égoïsme », conclut Jacques Attali.

Certes, cette nouvelle forme de la boîte à idées bien connue dans les usines depuis des lustres a visiblement remporté un vif succès auprès des collaborateurs de Sogeti. Des milliers de contributions relayées et organisées par des modérateurs présents 24 heures sur 24 durant les trois journées ont ainsi permis d'exprimer de nombreuses idées nouvelles.

« Le choix des idées que nous mettrons en œuvre résultera d'un processus double, un peu comme la Star Ac' », sourit Dominique Duflo, le DRH de Sogeti. « Les idées sont notées par les collaborateurs eux mêmes. Et la direction générale de l'entreprise fera également son tri ». Au final, une quinzaine d'idées feront l'objet de véritables projets.

Reste que l'opération permet aussi aux salariés d'exprimer des demandes ou insatisfactions : créer une plate-forme technique permettant de partager les outils de développement, rendre l'entreprise plus écologique ou, tout simplement … améliorer les rémunérations !

Pour voir la vidéo avec Jacques Attali (en anglais et après avoir communiqué sur le site Sogeti votre adresse email), cliquez ICI