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Emploi
Internet : les métiers qui bougent ! (1)1 - Les métiers en évolutionWeb marketing : un talent de chef d’orchestre
S’il est un métier quasiment vieux comme le monde, c’est bien celui du marketing. Sur internet, le marketing online est également arrivé très rapidement, peu après les fonctions purement techniques. Mais depuis sa naissance, il y a environ 13 ans, la mission du web marketeur a fortement évolué avec la complexité croissante de la toile et de ses innombrables acteurs et leviers.
La mission essentielle du marketing online : aider les marques à comprendre les différents leviers existants sur le net et les actionner en constituant le point de contact avec les agences de création publicitaire et les média. Mais aujourd’hui, le spécialiste du marketing interactif (ou digital marketing manager) en entreprise n’œuvre plus en solo. Il devient un véritable chef d’orchestre. Il est avant tout devenu un manager qui encadre une équipe, constituée de spécialistes divers. C’est ce que Pierre Cannet, fondateur dirigeant de Blue Search Conseil, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du net, appelle la « taylorisation ». L’objectif de l’équipe : intervenir en support de la direction des marques par exemple dans le secteur de la grande consommation, ou en appui du chef de produit. « Une des profondes évolutions du métier de web marketing réside dans le fait qu’on ne travaille pas uniquement sur la marque, mais sur la façon de l’exposer sur le marché dans les différents leviers du marketing digital », explique Joëlle Dujour, co-fondatrice de Digital Search. La panoplie du web marketing s’est en effet sensiblement élargie et compliquée ces derniers temps. Au delà de la traditionnelle bannière publicitaire, sont venus se greffer les bannières vidéo, l’e-mailing et les newsletters ou bien encore l’affiliation. « Si je suis constructeur de téléphone mobile, je vais signer des accords avec un grand site marchand pour générer du trafic. Je reverse bien entendu une partie de mes ventes à celui qui me fournit ce trafic », raconte Joëlle Dujour. La conception et la mise place de ces partenariats et affiliations requiert des connaissances pointues dans de nombreux domaines – juridique, outils de mesure du trafic ... – et donc des spécialistes. D’autres types de spécialistes entrent également dans la catégorie des métiers du web marketing : les experts du e-CRM qui mettent en place par exemple des outils comme les « agents conversationnels », figurines animées, d’apparence humaine (ou pas), équipées d’une fenêtre de dialogue comme sur une messagerie instantanée et qui sont en fait des robots équipés d’une intelligence artificielle, capables de simuler une conversation humaine avec un internaute (définition issue de marketing-etudiant.fr. Ou bien encore le planneur stratégique dont la mission sur internet consiste à étudier l’univers de la marque pour en tirer des recommandations sur la façon de diffuser sa notoriété sur le web. Quelque soit son domaine de prédilection, le spécialiste web marketing est d’abord ... un spécialiste marketing. Et a donc suivi un cursus dans le domaine, avec ensuite une spécialisation ou une forte expérience sur le média internet. Quant aux rémunérations, difficile d’établir une fourchette, tant les spécialités et niveaux sont divers. 06/12/2009
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