Handicap : les salariés mieux traités que les clients ?

Depuis trois mois, Easy Jet observait  un silence radio persistant.  Jeannette Bougrab, la nouvelle présidente de la Halde, a donc décidé de poursuivre pour discrimination la compagnie "low-cost" qui a jusqu'ici omis de transmettre des documents demandés par la Haute autorité.

En mars dernier, un équipage de la compagnie avait débarqué une passagère en fauteuil roulant avant le décollage d'un vol Paris-Nice. Sous prétexte qu'elle n'avait pas d'accompagnateur. "C’est un dossier que nous suivons avec attention : d’abord parce que cette jeune femme a été confrontée à une situation humiliante, mais aussi parce que son cas est assez emblématique de pratiques qui ont tendance à se développer dans certaines compagnies "low-cost." explique Jeannette Bougrab dans La Croix.

Saisie par la passagère juste après les faits, la Halde vient donc de s’en remettre au juge des référés et la compagnie va sûrement devoir mettre un terme à ses économies sur les timbres poste.

Un cas isolé ? Toujours au printemps dernier, en Savoie, deux sœurs handicapées  voulaient prendre le TGV pour se rendre à un concert à Paris. Virées elles aussi. La SNCF leur a expliqué qu'elles ne pourraient pas voyager à bord du même train, la rame du TGV n'étant équipée que d'une seule place pour passager voyageant en fauteuil roulant.

« Avec 20% des réclamations, explique la Haute autorité, le handicap représente le 2ème motif pour lequel la HALDE est saisie. Près de 7000 cas lui ont ainsi été adressés depuis sa création, dont plus de 1000 depuis le début de l’année. » Contraintes par la loi d’employer 6% de personnes handicapées, sous peine de pénalités financières (alourdies depuis janvier 2010) et reversées à l’Agefiph, les grandes entreprises ont fait un effort pour que ces « amendes » soient le plus « low cost » possible. Et les PME vont devoir elles aussi hâter le pas, car le délai qui leur avait été accordé expire le 30 juin prochain.

La plupart des grandes entreprises ont d’ailleurs appris à communiquer sur le sujet. C’est ainsi qu’à la page Egalité des chances de son site Carrières (en anglais) , Easy Jet délivre à ses actuels ou futurs collaborateurs une véritable profession de foi : « Nous voulons recruter, développer et retenir les personnes les plus talentueuses sans tenir compte de leur sexe, transexualité, race, handicap, âge, orientation sexuelle, religion et nationalité. »

Damned ! Les salariés handicapés de certaines entreprises seraient-ils mieux protégés que leurs clients non voyants ou en fauteuil roulant? Ça reste quand même à prouver…

L'interview de Jeannette Bougrab dans La Croix

La page Carrières d'Easy Jet