« Donner et prendre, la coopération en entreprise »

Le nouveau livre de Norbert Alter, Professeur à l’Université Paris-Dauphine et co-directeur du Master « Management, travail et développement social », aborde l'une des énigmes du monde du travail: la coopération.

Tout le monde s’accorde à l’estimer nécessaire au bon fonctionnement des entreprises mais qu'elle repose sur la "bonne volonté" des opérateurs.



Ce livre aborde également l'un des paradoxes centraux de la gestion: les entreprises acceptent mal ces pratiques qui sont pourtant productrices d'efficacité. Elles les interdisent parfois durablement, les tolèrent plus souvent, mais elles ne les "reconnaissent" pas, ne les célèbrent pas.

Cet ouvrage répond ainsi directement aux questions posées par la "crise du travail" actuelle (malaise, risques psycho sociaux, désengagement, comportements "utilitaires").



Coopérer suppose en effet de créer des liens sociaux, par l’intermédiaire desquels circulent des biens, des informations, des services, des symboles, des rites ou des émotions, comme circulaient les dons dans les sociétés « primitives ».

Mais, hier comme aujourd’hui, ces échanges ne peuvent être réduits à une série de comportements altruistes et pacifiques : donner représente également le moyen d’obliger, d’obtenir, de trahir ou de prendre. Et ce « commerce » se réalise au nom d’un tiers, qu’il se nomme métier, mission, projet, réseau ou entreprise. Celle-ci tire donc parti de cette ingéniosité collective qui se donne à elle, permettant le changement et le mouvement.

Pour autant, loin de reconnaître ces générosités, elle dénie l’existence du don et privilégie les modes de gestion « modernes », qui préfèrent que salariés et employeurs soient quittes, plutôt que mutuellement endettés.

Norbert Alter aboutit ainsi à la mise en évidence d’un phénomène paradoxal, qui prend à rebours les discours du management ordinaire : le problème des organisations ne consiste pas à « mobiliser les salariés », mais à tirer parti de leur volonté de donner.

« Donner et prendre, la coopération en entreprise », Norbert Alter, Editions la Découverte, 240 pages, 20 euros