Plus récemment, mais toujours dans le même registre des jeux de simulation qui ne sont pas basés sur les jeux vidéo, la Société Générale a mis en place le Citizen Act. Objectif de la deuxième édition lancée le 15 octobre 2007 : définir « la banque responsable » du futur. Un sujet en forme d’oxymoron pour lequel les jeunes sont invités à réfléchir sur les thèmes du marketing, de l’organisation, de la vente…

« C’est une façon originale d’aller à la rencontre des étudiants, explique Anne-Brune Phélip, responsable communication des relations avec les écoles au sein de la Société Générale. Cela nous permet de nous montrer sous un autre jour. Les dimensions sociales et environnementales représentent des engagements forts au sein de la Société Générale. »

A la fin, les vainqueurs seront récompensés par un voyage, lui aussi, « responsable ». Derrière l’épais vernis du discours marketing, on comprend facilement l’enjeu de la démarche : façonner une nouvelle image de la banque afin d’attirer des jeunes vers un secteur qui peine à recruter.

Yann Auffray, du pôle événements de TMPNéo, ne dit pas autre chose. « Le marché de l’emploi est tendu. Du coup, c’est l’entreprise qui s’adapte maintenant à la façon de fonctionner des jeunes. » Et comment les toucher encore davantage ? Par l’utilisation de jeux vidéo, pardi ! Preuve de cet engouement récent : le salon européen des Serious Games, qui vient d’organiser sa 3ème édition le 3 décembre dernier à Lyon. De plus en plus d’entreprises envisagent donc d’utiliser des jeux vidéos très élaborés dans la formation professionnelle.

Les applications de ces simulateurs sont sans limites : gestion de la diversité sur le lieu de travail, conduite de véhicule, lutte anti-incendie, entretiens annuels d’évaluation, pont roulant pour l'industrie de l'acier et même gestion du conflit israélo-palestinien ! L’expression « apprendre en s’amusant » prend avec ces jeux tout son sens. Et s’applique à tous les secteurs d’activités.

Les éditeurs s’échinent dorénavant à mettre au point des jeux qui répondent aux multiples besoins des entreprises. Certains jeux sont même directement accessibles sur le net : vous voulez devenir coiffeur(se) ? Foncez sur le site Hair to Be ! L’e-learning profite à plein des derniers progrès d’internet (haut débit, web 2.0). Les Serious Games ont un avenir florissant !