Pour le moins révolutionnaire, l’arrivée du CV anonyme dans le groupe Accor a requis non seulement des développements techniques pointus, mais aussi un accompagnement important.

Le fonctionnement est simple : à réception de chaque candidature sur AccorJobs, l’outil Lea CV (édité par Lingway, partenaire de Jobetic pour le Test CV) masque le nom, le prénom, l’âge, le sexe, la nationalité et l’adresse e-mail des candidats. Ces informations « discriminatoires » ne sont donc plus transmises aux recruteurs lors des étapes de sélection préalables à un entretien.

Avantage induit : le CV anonyme permet de mobiliser les managers sur la diversité. Pour former les managers et les inciter à utiliser ce type de sélection de CV « en aveugle », la DRH a mis au point des sessions de formation.

Des formations qui constituent une occasion rêvée pour opérer en douceur une profonde évolution des esprits, sous la houlette de la direction chargée de la diversité. En une journée, la formation permet ainsi de mettre le doigt sur le fait que n’importe qui discrimine. Une des méthodes utilisées : sur la base d’un certain nombre de CV exemples, les managers sont invités à décortiquer les « vraies » raisons de leurs choix et non-choix.

Il faut dire que le groupe ne fait pas les choses à moitié : non seulement les informations d’état civil sont masquées, mais la DRH supprime également dans un premier temps la lettre de motivation qui mentionne bien souvent, explicitement ou pas, de nombreuses indications sur l’âge, le sexe, l’adresse etc .. du candidat. Mise de côté, la lettre de motivation n’est transmise au manager recruteur que lorsqu’il convoque le candidat en entretien.

La démarche du groupe Accor s’inscrit dans une mouvance au sein des grands comptes qui comparent leurs bonnes pratiques et se parlent entre eux. En effet, cette mise en place intervient dans la lignée des entreprises comme Adia, American Express, Axa, BNP Paribas, EDF, La Poste, L’Oréal, PSA ou Sanofi-Aventis, qui n’ont pas attendu que la loi l’impose pour utiliser le CV anonyme. La fameuse loi, restée lettre morte faute de décret d’application, fera-t-elle progressivement son chemin dans l’entreprise ?

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Première publication 20 octobre 2009